10年以上使用した生産終了の雲台下部のネジを紛失しましたので発注しました。合うか否か判らなかったので、雲台の型番を連絡し問い合わせさせてもらったところ、直ぐに調べて対応して頂き助かりました。到着後、見事に合致を確認。気に入っていた雲台だったのでこれからもずっと使用するつもりです。感謝です。

・評価は担当者の対応に対するものである。当初ベルボンの雲台p285パンハンドルの有無について問い合わせた。男性担当者が電話に出て現在は品物がなく、沢山の注文がなければメーカーに発注しないので、何時入荷するかわからないとのことで有った。修理するより、いっそ雲台の新品の購入を考えた。あきらめきれずサイドハンドルをパンハンドルとして使用出来ないか、試してみると何とか使用出来るので、サイドティルトハンドルを購入するため、在庫があるか再度電話した。女性の杉浦さんという担当者が電話に出て、サイドティルトハンドルならあるとのことで購入することとした。確認のためパンハンドルの在庫も確認したが、ないとの返事。当分はいらないと聞いているがと質問すると、翌日確認して返事するとのこと。男性担当者の話を聞いていたので、半ばあきらめていたが、翌日に電話があり、3日後に入荷するとのこと。男性のいい加減な返事で新品を購入していれば大損するところであった。いい加減な返事に怒りを感じる。

実はパンハンドルの損傷に後日気がつき、このネジはまだ使えていませんが、全く問題ないです。

早い対応で助かりました。
三脚のみを手に入り今回購入しました。
ホームページで検索した所
販売していたので注文した経緯です。
ありがとうございました。

純正品の購入は安心感があります。

包装も丁寧で敏速の発注でありがとうございます

不注意で破損してしまったパンハンドル。
純正なので問題なくフィットしました。

2月23日夜、CM5センターエンド1/4を注文し、暫く間を置いてロアーコラムSHR530を追加注文しました。
2点が同梱包で25日午後届きました。
速やかな対応に驚いています。ありがとうございました。

コロナ渦にもかかわらず早速手配いただき手元に届きました。P275パンハンドル、丁寧に包装されていました。早速開封、その夜の夜景撮影に役立ちました。これからもベルボンを使っていきます。皆様のご健勝とご多幸を祈念しています。ありがとうございました。

コールマンのセルフィースタンドのリモコンを探して居て、こちらで見つけて早速購入しました。注文の翌々日に到着、喜んで開けてみてショック…。セルフィーマルチスタンドと言うワンサイズ大き目(?)のスタンド用リモコンを間違えて購入してしまっていました。その日のうちにメールをして翌日電話すると、電話に出た男性はメールは見て居ない様子。事情を説明すると「お客様都合の返品・交換は受けて居ない」との返事。勿論、こちらのミスなので、諦めて再度正しい物を注文。が、その後、昨日送ったメールに「通常は受けて居ないが、今回は返品を受け付けます」との返事が。再注文分も木曜日発注→金曜日に到着。こちらのミスなのに返品を受けて下さり、迅速なご対応にひたすら感謝です。有難うございました。